Kommst du nicht in dein Kundenkonto, weil du dein Passwort vergessen hast? Oder hast du noch nie eins erstellt?
Kein Problem! Du hast zwei gleichwertige Optionen: Magic-Link (ohne Passwort) oder ein neues Passwort erstellen. Wähle den Weg, der für dich besser passt.
Wann brauchst du Hilfe beim Login?
Diese Situationen kennst du vielleicht:
Du hast beim Kauf noch kein Passwort erstellt
Du erinnerst dich nicht mehr an dein Passwort
Du möchtest dein Passwort aus Sicherheitsgründen ändern
Bei Login steht "Falsches Passwort", obwohl du dir sicher bist
Option 1: Magic-Link (Login ohne Passwort)
So funktioniert's: Du bekommst einen direkten Login-Link per E-Mail - einfach klicken und du bist drin.
Schritt-für-Schritt: Magic-Link verwenden
Gehe zur Login-Seite: drjoedispenza.info/sign_in
Klicke auf "Magic-Link"
E-Mail-Adresse eingeben (die du beim Kauf verwendet hast)
E-Mail öffnen und auf den Login-Link klicken
Automatisch eingeloggt - fertig!
Vorteile:
Kein Passwort merken nötig
Funktioniert sofort
Immer sicher
Option 2: Neues Passwort erstellen
So funktioniert's: Du erstellst ein neues Passwort, das du für zukünftige Logins verwendest.
Schritt-für-Schritt: Passwort zurücksetzen
Schritt 1: Zur Reset-Seite gehen
Direkter Link: Neues Passwort erstellen
Oder: Login-Seite → "Passwort vergessen" (blaue Schrift unter dem Login)
Schritt 2: E-Mail-Adresse eingeben
Die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast
Achte auf keine Leerzeichen am Anfang oder Ende
Schritt 3: Auf "Passwort zurücksetzen" klicken
Schritt 4: E-Mail finden und öffnen Du erhältst eine E-Mail mit:
Absender: [email protected]
Betreff: "Passwort ändern"
Inhalt: Einen gelben Button "Passwort ändern"
Schritt 5: Neues Passwort eingeben Nach Klick auf den gelben Button:
Neue Passwort-Seite öffnet sich
Neues Passwort in beide Felder eingeben (zur Bestätigung)
Auf "Passwort ändern" klicken
Passwort-Anforderungen
Dein neues Passwort muss enthalten:
✅ Anforderung | Beispiel |
Mindestens 8 Zeichen | MeinPass123! |
Eine Zahl | MeinPass123! |
Ein Sonderzeichen | MeinPass123! |
Groß- und Kleinbuchstaben | MeinPass123! |
Häufige Probleme und Lösungen
E-Mail kommt nicht an?
Falls keine E-Mail ankommt (weder Magic-Link noch Passwort-Reset)
Schnell-Check:
Spam-Ordner prüfen (kann bis zu 10 Minuten dauern)
Richtige E-Mail-Adresse verwendet? (die vom Kauf)
"E-Mail-Adresse nicht gefunden"
Mögliche Ursachen:
Du verwendest eine andere E-Mail als beim Kauf
Tippfehler in der E-Mail-Adresse
Lösung: Prüfe deine Kaufbestätigung oder probiere andere E-Mail-Adressen
Link in der E-Mail funktioniert nicht
Mögliche Ursachen:
Link ist abgelaufen
Nach 6 Stunden bei Passwort Zurücksetzen
30 Minuten beim Magic-Link
Lösung:
Neuen Reset anfordern (Links sind nur begrenzt gültig)
Anderen Browser verwenden (am besten Chrome)
Welche Option für welchen Typ?
| Magic-Link | Neues Passwort |
Du greifst gelegentlich zu | ✅ Perfekt | ⚪ Geht auch |
Du nutzt es täglich | ⚪ Geht auch | ✅ Praktischer |
Du magst es einfach | ✅ Sehr einfach | ⚪ Etwas mehr Arbeit |
Du willst Kontrolle | ⚪ Weniger Kontrolle | ✅ Du bestimmst |
Zusammenfassung
Du hast 2 gleichwertige Optionen:
Magic-Link:
Login-Seite → "Magic-Link" → E-Mail → Link anklicken
Neues Passwort:
Reset-Link → E-Mail → Gelber Button → Neues Passwort (2x)
Bei E-Mail-Problemen: E-Mail-Zustellungs-Guide verwenden.
💡 Tipp: Beide Wege sind sicher und zuverlässig - wähle einfach den, der besser zu deinem Nutzungsverhalten passt!trotzdem sicher einloggen!