Wann brauchst du Account-Zusammenführung?

Typische Situationen:

Du hast früher mit [email protected] gekauft, später mit [email protected]
Du hast private und berufliche E-Mail für verschiedene Käufe genutzt
Du hattest einen Tippfehler in der E-Mail beim Kauf
Du hast deine Haupt-E-Mail gewechselt

Das Problem: Jede E-Mail-Adresse = ein separater Account = separate Käufe

Die Lösung: Accounts zusammenführen = alle Käufe in einem Account

Bevor du startest: Das solltest du wissen

Wichtige Hinweise:

⚠️ Unwiderruflich: Die Zusammenführung kann nicht rückgängig gemacht werden
⚠️ Haupt-Account wählen: Alle Käufe werden in EINEN Account verschoben
⚠️ Login-Daten: Nach der Zusammenführung loggst du dich nur noch mit der Haupt-E-Mail ein

Was du brauchst:

Zugriff auf ALLE E-Mail-Adressen, die du zusammenführen willst
Deine Login-Daten für alle Accounts
5-10 Minuten Zeit

Schritt-für-Schritt: Accounts zusammenführen

Schritt 1: Haupt-Account festlegen

Entscheide, welche E-Mail-Adresse dein Haupt-Account werden soll.

Empfehlung: Wähle die E-Mail, die du:

Am häufigsten nutzt
Sicher nicht ändern wirst
Für Newsletter behalten willst

Beispiel:

Alt: [email protected] (selten genutzt)
Neu: [email protected] ← DAS wird der Haupt-Account

Schritt 2: In den aufzulösenden Account einloggen (NICHT den Haupt-Account!)

⚠️ ACHTUNG - Häufiger Fehler!

Viele loggen sich zuerst in den Haupt-Account ein - das ist FALSCH!

→ Du musst dich ZUERST in den Account einloggen, der aufgelöst werden soll.

→ DANACH wechselst du zum Haupt-Account.

Gehe zu drjoedispenza.de/sign_in
Logge dich ein
Notiere dir, welche Käufe hier bereits sind

Schritt 3: Konten-Zusammenführung starten

Klicke links auf "Einstellungen"
Klicke auf "Profil"
Oben rechts siehst "Konten zusammenführen"
Klicke das an

Schritt 4: Zweiten Account hinzufügen

Es öffnet sich ein Pop-Up mit den Zusammenführungsoptionen. Wähle hier "Führe das aktuelle Konto mit einem anderen Konto zusammen".
Klicke anschließend auf "Code anfordern".
Der Code wird generiert. Bitte klicke hier auf "Code kopieren" und schließe das Fenster anschließend per Klick auf das Schließen-Symbol.

Tipp

Am besten speicherst du den Zusammenführungscode zwischen, z.B. als E-Mail-Entwurf oder im Texteditor deines Computers, für den Fall, dass er in der Zwischenablage versehentlich überschrieben wird.

Wie es weiter geht:

Logge dich nun in den Käufer-Account, der bestehen bleiben und um die Produkte des aufzulösenden Accounts ergänzt werden soll, ein.
Gehen, wie oben beschrieben, wieder unter "Einstellungen" auf "Profil" und klicke anschließend auf "Konten zusammenführen".
Wähle hier die Option "Führe ein anderes Konto mit dem aktuellen Konto zusammen".
Klicke anschließend auf "Füge den Code ein".
Füge den zuvor kopierten Zusammenführungscode in das vorgesehene Feld ein und klicke auf "Konten zusammenführen".

Schritt 5: Prüfen, ob es funktioniert hat

Es kann sein, dass du eine E-Mail bekommen hast. Prüfe das Postfach beider Mails
Logge dich aus (falls noch eingeloggt)
Logge dich neu ein mit deiner Haupt-E-Mail
Gehe zu "Produkte"
Prüfe: Sind jetzt ALLE Käufe sichtbar?

Mehrere Accounts zusammenführen

Du hast mehr als 2 E-Mail-Adressen verwendet?

Wiederhole Schritt 3 und 4 für jede weitere E-Mail-Adresse:

Account 1 (Haupt) + Account 2 = zusammengeführt ✅
Dann: Account 1 (Haupt) + Account 3 = zusammengeführt ✅
Dann: Account 1 (Haupt) + Account 4 = zusammengeführt ✅

Wichtig: Immer im Haupt-Account bleiben und die anderen Accounts nacheinander hinzufügen.

Häufige Probleme und Lösungen

Problem 1: "Ich habe kein Passwort für den zweiten Account"

Lösung: Setze zuerst ein Passwort in dem du den Anweisungen in diesem Artikel folgst → Passwort vergessen? So kommst du wieder in dein Konto

Problem 2: "Die Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an"

Lösung: Prüfe deinen Spam-Ordner oder folge den Anweisungen in diesem Artikel → E-Mails von uns kommen nicht an – So löst du das Problem

Problem 3: "Nach der Zusammenführung sind nicht alle Produkte da"

Mögliche Ursachen:

1. Browser-Cache-Problem

Lösung: Du befolgst diesen Artikel → Browser-Probleme lösen

2. Produkt wurde bei anderem Anbieter gekauft

Prüfe deine Kaufbestätigungs-E-Mails
Verschiedene Anbieter = verschiedene Login-Bereiche

Lösung → Gekaufte Produkte nicht gefunden

Problem 4: "Ich möchte die Zusammenführung rückgängig machen"

Das ist leider nicht möglich. Die Zusammenführung ist endgültig.

Was du tun kannst:

Kontaktiere unseren Support: [email protected]
Das ablefy-Team kann dir weiterhelfen

Nach der Zusammenführung: Was ändert sich?

Das bleibt gleich

Alle deine Käufe und Produkte
Deine Rechnungen
Dein Zugriff auf Inhalte

Das ändert sich

Login: Nur noch mit der Haupt-E-Mail möglich
Rechnungen: Werden nur noch an die Haupt-E-Mail gesendet
Alte E-Mails: Funktionieren nicht mehr für Login

Wichtig: Notiere dir deine neue Haupt-E-Mail-Adresse!

Kann ich Accounts von verschiedenen Anbietern zusammenführen?

Nein, das ist technisch nicht möglich.